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収納インテリア用品通販サイト アイリスプラザ
アイリスプラザの口コミ・評判は？
アイリスプラザは品数が多く、価格も安いので活用したいと思っている方は少なくないでしょう。しかし、悪い口コミがある以上、利用してトラブルがないか心配にもなります。
そこで今回は、そんな不安や心配を少しでも解消するために、アイリスプラザの口コミ・評判を集めてみました。利用者のホンネから見える実態や、アイリスプラザの会員特典など、お得な情報満載でお届けします。
はじめて利用する方はもちろん、会員の仕組みやクーポン内容がイマイチ分からない方も必見です。
アイリスプラザの口コミや評判について紹介します。
まずは、悪い口コミや評判を見ていきましょう。
サイトにつながらない
「買いたいものがあるのに、つながらない」「サイトにアクセスできない」というコメントが見つかりました。
アイリスプラザでは数多くの種類の商品を取り扱っており、セール時や人気商品の発売時間などにはアクセスが集中してつながらないことがあったようです。
アイリスプラザが他の店舗よりも安く取り扱っている、というメリットの裏返しではありますが、アクセスできないとストレスにはなるでしょう。
時間をおいてから、サイトが開けるか試してみてください。
どうしても早くほしいものがある場合は、他の通販サイトも見てみると良いでしょう。
・実際の口コミ
「全く違う商品が届きました。電話はつながらないし、メールも返信がありません。」
「アイリスプラザでのマスク販売、全然つながらないままに完売。話題のネトゲのログインゲームを思い出す。」
「アイリスプラザから届いた荷物に注文していないものが混ざっていたのだが、サイトの問い合わせページに誤発送についての項目が無いし、チャットもつながらないので対応に困っている。」
「アイリスオーヤマのマスク、アイリスプラザは土日は無理かな。昨日に続いて全くつながらない。」
「アイリスプラザでアウトドア用品買おうと思ったらつながらない。マスク販売されているからか。」
発送が遅い、届かない
「購入商品の発送が遅い」「時間がたっても商品が届かない」といった口コミも見られました。
買ったものがなかなか届かないと不安になりますし、問い合わせたくなります。
ただ、なかには到着が早く満足している、という人も多数いたので、商品や注文のタイミング次第とも考えられます。
注文が混み合っていると発送が遅れることもあるので、まずは気長に待ってみましょう。
注文後の状態はマイページ内で随時確認できるので、こちらも利用してみてください。
・実際の口コミ
「たまたまお取り寄せ商品だったのがいけなかったのか、3週間ぐらいかかってしまい、ちょっと遅かったですね。急ぎの場合はあまりよくないかもしれないな〜。」
「お手頃価格の商品がたくさんあるので気に入っています。ただ、商品によっては発送が遅れることもあるので、そこだけ改善してほしいです。」
「在庫ありの商品を購入しましたが、しばらくの間は「在庫確認中」になり、発送されませんでした。問い合わせしても返事がなく、いきなり発送しましたと連絡きたので、その対応に残念な気持ちになりました。」
「製品に不備があり、連絡したところ対応が最悪でした。謝罪の言葉もないし、案内にも不備が多数あり、もう二度と利用したくありません。」
「配送予定日をすぎても発送されなかったので、こちらから連絡したら数日経ってから返信。しかも在庫がなく、入荷も未定とのことでした。もっと早く連絡くれれば違う店で購入したのに……。」
「梱包がイマイチでした。発送は早かったのに残念です。」
「アイリスプラザで購入したはずのマスク……は入ってなく、空の段ボールだけ届きました。」
家電が壊れやすい
「家電が壊れやすくて驚いた」「買ってしばらくして壊れてしまった」という残念な感想も寄せられています。
アイリスプラザでは安くて便利な家電アイテムを多数取り扱っています。
電化製品には保証がついていることが多いので、期間内であれば無償で修理交換してもらえるかもしれません。新品交換や返品が可能かどうか問い合わせてみると良いでしょう。
購入してすぐに壊れてしまうのは残念ですが、できる対応をすることでスムーズな問題解決が図れます。
・実際の口コミ
「相変わらず安く良い商品を提供する壊れやすいけど。」
「アイリスオーヤマの家電には悩まされます。LED電球は複数個買って、大半がだめになりました。一応無償で交換してくれましたが、その交換品も壊れる始末。それだけではないです。IHクッキングヒーターは4年で壊れました。ほとんど使ってないのに。」
「昨年末に購入し、昨日はじめて開封して使用してみました。結果、モーターが数秒ごとに断続的に停止・稼働を繰り返して、ぶつ切りのような形で放水が行われ、はっきりいって呆れました。カスタマーセンターに連絡し、状況報告を行ったところ、本体の故障と思われるので引取の宅配便で回収し、確認の上修理対処しますとの返答でした。本来なら返金を求めたいところですが、修理すると言いはっているので、いったん回収させて本当に直るかどうかを確かめてみようと思います。」
「シーリングライト14畳用を購入しました。先日、照明が急に付かなくなり、購入して1年足らずでしたのでアイリスオーヤマに電話し、不具合なので新品を発送との事でした。宅配便にて新しいものを送付するとのことで、日時指定を行って約束の日、待てど暮らせど届かずで、再度、アイリスオーヤマのカスタマーに連絡。『欠品で発送ができませんでした』とのこと。欠品の時点で普通の企業なら連絡を入れ対処するはずですが、私の方から『届きませんがどうなっているのか』の電話で欠品発覚。」
アイリスプラザは、悪い口コミ以上に良い口コミもたくさんある通販会社です。
「安い」「家庭に必要なものがなんでも揃う」「交換対応が迅速」、この3つは通販サイトを利用するうえで、とくに重視したいポイントでしょう。
口コミはアイリスプラザの利用価値を見抜く判断基準にもなるので、必ずチェックしておきたい項目です。
交換対応が迅速
「商品の交換対応が早い」「迅速に対応してもらえて助かった」というコメントもありました。
日常的に使っている家電の故障や破損などは、できるだけ早く対応してもらいたいものですね。このように、サポート体制が整っている点も幅広い人に評価されています。
交換を依頼したい場合は、問い合わせフォームから連絡するとスムーズです。商品の返品が必要な場合の方法については、後ほど詳しく紹介していますので、参考にしてください。
・実際の口コミ
「電気ケトルを購入しましたが、3か月ほど経って電気が付かなくなりました。すぐにサポートセンターに電話したところ、レシートや保証書が無かったにも関わらず、新品と交換してくれるとのこと。しかも3日後には新しいものが届き、迅速な対応に驚きました。」
「どれくらい利用しただろう。販売のみにあらずイレギュラー対応時のすばらしさは頭の下がる思いだ。丁寧で迅速な対応にいつも感謝感謝！！！」
「いつもいろいろとお世話になってます。この間も御社製品を量販店で購入……不良品でご相談したところ新品と交換していただいて、さらに好感度アップでした。アイリスさんの大ファンです。」
とにかく安い
「アイリスプラザは安くて良い」「お得に買えて満足」という意見が多数出ていました。アイリスプラザでは、家電から日用品まで幅広い種類の品物を扱っています。
ほとんどが格安で売られており、リーズナブルに良い品が購入できるのも大きなメリットです。期間限定のキャンペーンやセールを活用すれば、さらにお得です。
ほしいものがある場合は買い逃すことのないよう、お得情報をチェックしておくと良いでしょう。
・実際の口コミ
「期間限定で送料が無料になったり、会員になるとセール価格でお安く購入できたりします。」
「機能的な家電がお手頃価格で手に入る秀逸なサイトです。クーポンプレゼントも豊富です。送料無料条件と、ポイント加算条件がもう少し緩くなれば、最高のサイトなのになーと思います。」
「家族に折りたたみベッドとパッド等を購入しました。品質がしっかりしているし、お値段もリーズナブル。その上ポイントも付いてとてもお得に買物できました。また、利用させていただきたいと思います。」
「アイリスプラザは安いのでかなり助かっています！」
「通常時も安いけど、セールの時はとくに安いです。」
家庭に必要なものがなんでも揃う
「品揃えが豊富なので必要なものが揃う」「家庭で使うものが充実している」という口コミもありました。
必要なものをまとめて配送してもらえる、というのもアイリスプラザが人気のサイトである理由のひとつでしょう。
家具や収納もカラーやサイズが選べるなど、オプションが充実していて魅力的です。
他のサイトで探しても見つからなかったものが、アイリスプラザで見つかる可能性もあります。
ただ、人気の商品はすぐに売り切れてしまうので、早めに購入しておくと安心です。
・実際の口コミ
「他社では取り扱いがなく比較検討し一番よいと判断。値段も性能もお手頃で購入
しましたが、運悪く軽微な初期不良が発生し少しがっくりしましたが、その後の返品から再納までの対応は迅速かつ丁寧でよかったです。アイリスプラザポイントもしっかりついていました。」
「商品も充実していてとても便利なサイト。全体的に少しお値段高め？かと思うけど、ポイントプレゼント企画とかお得キャンペーンもあるので良いと思います。」
「家電やペット用品、収納関係、照明器具などなんでも揃っているので助かります。時々クーポンが貰えるので、ついいろいろと買ってしまいます。」
「アイリスプラザにしかない商品がたくさんあるので、随分いろいろなものを購入してきました。トラブルも一切ないので、これからも利用していきたいと思います。」
「収納用品はサイズやカラーが豊富なので、欲しいものがすぐに見つかります。」
会員登録の方法や送料についてご紹介！
アイリスプラザの会員登録とログイン方法を解説します。
【会員登録方法】
・公式サイトトップページの右上「マイページ」をクリック
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お得なセールはあるの？
ゴールド会員には、特別優待プレミアムセールへの招待状が届きます。プレミアムセールは人気商品が特別価格で販売されているので、お得に購入できるチャンスです。レギュラー会員とシルバー会員には届かない、ゴールド会員限定のセールとなっています。
※会員ランクは毎月1日に更新され、過去1年間の「買い物回数」によって決まります。
ちなみにゴールド会員はアイリスプラザ会員のなかで最も高く、年間に3,000円以上の買い物を3回以上することが条件です。
アイリスプラザの安心できる保証とサービス
クーポンはあるの？
アイリスプラザ会員には、お得に買い物ができるクーポンがあります。
会員ランクによって内容は異なるので、必ず確認しておきましょう。
会員ランク：レギュラー会員：シルバー会員：ゴールド会員
新規会員登録：300円クーポン(有効期限：翌月同日23時59分まで)
お誕生日特典：500円クーポン：800円クーポン：1,000円クーポン
会員ランクアップ特典：―：500円クーポン(有効期限：3か月)：500円クーポン(有効期限：3か月)
会員特典：500円クーポン(有効期限：3か月)
クーポンは支払代金が3,000円(税抜)以上で利用することができます。有効期限は3か月以上あるので、有効活用できそうです。
公式ホームページはコチラから。
